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	Markenpartner stellen sich vor - ONLINE Schreibgeräte
	Markenpartner stellen sich vor - ONLINE Schreibgeräte Mit Design-Orientierten Schreibgeräten für die jungendliche Zielgruppe hat sich ONLINE zu einem Trendsetter in der Branche entwickelt. Ein schlüssiges Konzept, eine konsequente Positionierung und eine klare Markenstrategie sind einige der Erfolgsfaktoren. Nur ganz wenige Unternehmen in der Branche haben in so kurzer Zeit eine vergleichbare Erfolgsgeschichte vorzuweisen. Innerhalb weniger Jahre ist es Thomas und Alexandra Batsch mit immer wieder frischen Ideen und viel Schwung gelungen, eine ganz eigenständige Schreibgeräte-Kollektion im Markt zu etablieren. Dass dies nicht ohne ein engagiertes und motiviertes Mitarbeiter-Team möglich gewesen wäre, dessen sind sich die Beiden bewusst. Lag der Umsatz des 1992 gegründeten Unternehmens 1997 noch bei vier Millionen DM, wurde im Jahr 2000 die 20-Millionen-DM-Grenze überschritten. Derzeit sind 80 Mitarbeiter im modernen Firmengebäude im Industriegebiet von Neumarkt beschäftigt. Nach dem forschen Wachstum der zurückliegenden Jahre wurde inzwischen auch die zweite Führungsebene etabliert. Seit dem Jahr 2000 sind mit Vertriebsleiter Ronald Ebert, der zuvor sechs Jahre bei Staedtler aktiv war, und Alfred Markert als Innendienst- und Logistikleiter zwei erfahrene Mitarbeiter an Bord. Unter den neuen Vorzeichen sieht Geschäftsführer Thomas Batsch ausreichendes Wachstumspotenzial für die kommenden Jahre. Konsequente Markenausrichtung als Schlüsselfaktor Ein ganz wichtiger Punkt in der Firmenausrichtung von ONLINE war und ist die klare Fokussierung auf Schreibgeräte und Zubehör für die jugendliche Zielgruppe der elf- bis 18-jährigen Kids. Thomas und Alexandra Batsch, die sich schon lange vor der Firmengründung intensiv mit der Branche beschäftigten, hatten bereits damals die Idee, eine wirklich attraktive und aktive Jugend-Schreibgeräte-Marke zu etablieren. Bei ONLINE setzt man in puncto Akzeptanz der Marke auf Glaubwürdigkeit - angefangen vom Schreibgerät selbst über die Verpackung, die Präsentation im Laden bis zum Marketing- und Werbeauftritt. Design, Vielfalt, gerade auch hinsichtlich der Farben, sowie Qualität sind die Grundbausteine. Nicht von ungefähr baut man bei der Produktion gezielt auf Made in Germany. Nahezu alle Zulieferer sind im gut erreichbaren Umkreis angesiedelt. Ein wesentlicher Bestandteil der Firmenphilosophie lautet von Anfang an, grundsätzlich keine Fernost-Importe zu verwenden. "Immerhin", so erläutert Thomas Batsch, "liegt hier in Europa und besonders in Deutschland die echte Kernkompetenz bei der Fertigung von Schreibgeräten, Federn, Tintenleitern usw. begründet." Ebenso konsequent ist die Ausrichtung auf den Preisbereich zwischen 10 und 80 DM. Nachdem man bisher ziemlich genau den Geschmack der Zielgruppe getroffen hat, besteht kein Anlass, Preisgruppen darüber oder darunter anzubieten. Auch in diesem Punkt hat für das Ehepaar Batsch die Konzentration und damit die Glaubwürdigkeit allererste Priorität. Natürlich werden die Schreibgeräte-Kollektionen allein von der Motivvielfalt und der Wertigkeit des Materials her gesehen - altersunabhängig von denjenigen gekauft, die sich mit Design-Orientierten Schreibgeräten identifizieren können. Intensive Kommunikation und viel Werbepower Für das Ziel, ONLINE als echte Marke zu etablieren, wird viel für die zielgerichtete Kommunikation und Werbung getan. So werden jährlich rund zehn Prozent des Umsatzes in Marketing- und Werbeaktivitäten investiert. Im Vordergrund stehen neben Anzeigen- und Beilagen-Schaltungen in Zielgruppen-Medien wie Bravo, Mädchen usw. und der Präsenz im Schüler-Hausaufgaben-"HÄFFT" des Verlages Reiter & Klingberg vor allem das Internet als Kommunikations-Plattform. Unter www.online-pen.de gibt es viele Informationen, interessante Preise und Produktaktivitäten. In Spitzenmonaten werden mit jeweils 80000 bis 90000 Klicks auf die Homepage Rekordwerte erzielt. Bei ONLINE selbst werden die über die Kommunikationsmedien erhaltenen Informationen intensiv genutzt. "Wir erfahren viel über die Wünsche und Interessen der Kids, und einiges kann direkt bei der Produktgestaltung oder bei Marketingaktivitäten umgesetzt werden," erläutert Alexandra Batsch. Eine weitere wichtige Zielgruppe sind die Lehrer. Mit Anzeigen in Lehrerzeitschriften, über die Testpakete und Infomaterial angefordert werden können, werden die Meinungsbildner direkt angesprochen. "Die objektive Meinung der Lehrer ist uns ein besonderes Anliegen, denn auch wir wollen uns weiter verbessern und die Schreibgeräte optimieren," bekennt Alexandra Batsch. Ein ganz entscheidender Erfolgsfaktor ist die gute Zusammenarbeit mit dem Fachhandel. "Alles was wir an Endverbraucher-Werbung machen," so Thomas Batsch, "geschieht für die Marke ONLINE und vor allem als Vorverkauf und Unterstützung unserer Vertriebspartner." So will das Unternehmen dem Fachhändler zeigen, dass es durch die Zusammenarbeit mit ONLINE einen klaren Nutzen/Mehrwert wie zum Beispiel schneller Lagerumschlag, hohe Deckungsbeiträge, geringe Reklamationen usw. realisiert. Neben umfangreichen, kostenlosen Prospekt- und Infomaterial steht vor allem die Präsentation der Ware im Mittelpunkt. Dass dabei jede Marke ein eigenes Image und Flair haben muss, das der Lieferant über den Händler zum Endverbraucher transportiert, damit dieser sich mit den Schreibgeräten identifizieren kann, bestätigt das Ehepaar Batsch unisono. Entsprechend wird sehr viel Energie und Geld in die Entwicklung von Displays und Präsentationsmodulen gesteckt. Seit diesem Jahr bietet ONLINE allen Fachhändlern nun erstmalig einen Schaufenster-Deko-Service zum Schulanfang. Offen und aufgeschlossen Transparenz und Offenheit wird bei ONLINE nicht nur im Auftritt zu Endkunden und Vertriebspartner gepflegt. Engagierte und motivierte Mitarbeiter und eine Firmenkultur, die das entsprechende Umfeld schafft, sind für Thomas und Alexandra Batsch ein entscheidender Punkt. So wurde in einem Seminar mit den Mitarbeitern ein "Verhaltenscodex" ausgearbeitet, der allen helfen soll, besser miteinander umzugehen. Festgelegt sind darin unter anderem die Grundsätze und Richtlinien, wie mit Kollegen, Kunden oder Lieferanten faire und partnerschaftliche Beziehungen gepflegt werden sollen. Die Kommunikation untereinander und das Ziel, eventuelle Probleme offen auszusprechen, "um Sand aus dem Getriebe zu nehmen," stehen im Vordergrund. Als Ergebnis soll eine für jeden sympathische Firma herauskommen, die den Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Entfaltungsmöglichkeiten bietet. "Mit dem Gang in die Selbständigkeit haben wir auch die große Chance bekommen, zusammen mit den Mitarbeitern eine Firma neu zu gestalten - und diese Chance wollen wir nutzen," hebt Thomas Batsch als einen wesentlichen Bestandteil der Intentionen hervor. Weitere Informationen zur ONLINE Schreibgeräte finden Sie auch im Internet unter http://www.online-pen.de/ Vorheriger Text: Markenpartner stellen sich vor - tesa AG Nächster Text: Lyra weiter auf Wachstumskurs